1. Base Juridique Du Traitement Des Données Personnelles
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données - RGPD) ainsi qu’à la Loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée.
Le traitement des données personnelles repose sur les bases prévues par l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 :
- Exécution du contrat pour la gestion des commandes, des livraisons et des demandes d’assistance client.
- Consentement du client pour certaines finalités précises de traitement.
- Intérêt légitime pour garantir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
Le consentement fourni par le client peut être retiré à tout moment conformément à l’article 7 du Règlement (UE) 2016/679.
2. Types De Données Collectées Et Finalités Du Traitement
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, adresse, adresse e-mail.
- Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des commandes.
- Données techniques : adresse IP, appareil utilisé, informations du navigateur et données relatives à la navigation.
Les données sont utilisées pour :
- Gérer et traiter les commandes avec livraison en France.
- Répondre aux demandes d’assistance client.
- Améliorer les fonctionnalités et la sécurité du site.
3. Conservation Et Sécurité Des Données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités définies du traitement, conformément aux principes établis par l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
Des mesures de sécurité sont mises en place, notamment :
- Systèmes protégés pour la transmission des données personnelles.
- Accès limité aux données uniquement aux personnes autorisées.
- Contrôles réguliers et mises à jour des systèmes de sécurité.
4. Droits Des Utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Obtenir des informations concernant leurs données personnelles traitées.
- Demander la rectification des données incorrectes.
- Demander la suppression des données personnelles conformément à l’article 17 du Règlement (UE) 2016/679.
- Demander la limitation du traitement des données.
- Obtenir la portabilité des données personnelles.
- S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Retirer à tout moment le consentement précédemment donné.
Les demandes peuvent être envoyées en utilisant les informations de contact indiquées ci-dessous.
5. Communication Et Transfert Des Données Personnelles
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires participant à la gestion des commandes, notamment les services logistiques, les services de paiement et l’assistance client.
- Autorités compétentes lorsque la transmission est exigée par une obligation légale.
- Sous-traitants désignés conformément à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
6. Réclamations
Conformément à l’article 77 du Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs peuvent déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
Avant de déposer une réclamation officielle, il est recommandé de contacter notre magasin afin de permettre une résolution rapide de la demande.
7. Informations De Contact
E-mail : logistics@nivadanest.com
Téléphone : +81 (801) 393 71 06
Adresse : 225-8 KUBOHIRAGA, MATSUDO-SHI, CHIBA-KEN 270-0012 JAPON
Horaires d’assistance : Lundi–Vendredi, 09h30–16h30 (jours fériés exclus)
Zone de livraison : France